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企業(yè)文化

  以市場為中心

  企業(yè)是因為有市場才開辦的,沒有市場,企業(yè)就沒有生存的空間,因而,企業(yè)的一切行為,都應(yīng)以市場為中心;

  企業(yè)的架構(gòu)、制度、流程的設(shè)置,以及企業(yè)員工的行為都應(yīng)以是否有利于市場運作作為我們判斷其優(yōu)劣的標準,工作中出現(xiàn)矛盾和沖突時,應(yīng)傾向于優(yōu)先考慮滿足市場或顧客需求;

  優(yōu)先考慮和滿足市場需求要有具體的措施,措施要盡可能事前設(shè)定,雖然會偶有特殊,但特殊太多就說明原有的設(shè)置并非真的以市場為中心,就會帶來管理的混亂,從另一方面給企業(yè)帶來的生存的危機。

  簡單、量化、責權(quán)明晰

  管理工作要高效、低成本、易記憶、易執(zhí)行,就只能簡單——這是我們在設(shè)定制度和流程時是否有效的判斷準則。

  能量化的工作和權(quán)限,一定要以量化的指標下達,才具可操作性,才能考核。沒有量化則等同于放任,就難于有效地操作、監(jiān)管和評價。

  每個職位的所履行的職能、要承擔的責任和義務(wù),以及要給予的相應(yīng)的權(quán)利,要以不會模棱兩可的字眼清楚地以書面的形式下達,并要講解給本人,告知相關(guān)的人員。只有這樣,才能讓執(zhí)行者有效地、高效地履行其職責。

  坦誠、雙贏、換位思考

  部門之間、同事之間、上下級之間、合作伙伴及與客戶之間都應(yīng)坦誠相待,因為只有坦誠,我們才能達至彼此的信任,靠一時的耍小聰明,是不可能有長久的友誼和合作的。

  共事或合作,滿意的效果是雙贏,在合作和利益分配中,如果只有一方獲利或分配不公,另一方的心理是不會平衡的,那就會有后遺癥,就難以繼續(xù)合作和共事,彼此在一起亦不會心情愉快。

  如何能讓對方覺得公平和容易接受?妥帖的辦法就是設(shè)身處地地站在對方的立場上考慮問題,如果自己也不能接受,則對方亦然。

  坦誠、雙贏、換位思考不僅僅是一種相處的準則,更是一種做事或思維的方式,需要我們以時間去造就,養(yǎng)成習慣。